1、用户参与平台藏品竞拍，需要先在线充值保证金，参拍保证金与参拍额度初始对应关系为1:20（举例：充值1000元保证金，对应20000元的参拍额度，需要注意的是，一个账户同时参拍多件藏品时，参拍额度累加），当参拍额度不足时请进行保证金充值，保证金赎回玄商拍客用户享受每年5次或50000元额度的免手续费权益，超过5次或50000元额度后将收取提现额度的1%手续费。

2、出价限额和保证金冻结：为了让每个用户参与其中，平台设置了出价最高限额，当超过最高限额时可降低出价额度继续参拍；用户每次参拍出价，都会冻结相应额度的参拍保证金（举例：用户出价到2000元，则冻结100元的保证金），根据保证金拍参拍比例适当调整。

3、保证金释放：拍卖过程中，未拍到的用户出价被他人超越相应额度的保证金会立即释放；买家成功竞拍后，需在24小时内支付藏品货款及佣金，该笔参拍保证金在买家支付完成相关款项后的24小时内释放；买家在24小时内未完成藏品付款的按违约处理，同时扣除拍品相应冻结保证金。为了有序公平竞拍，违约一次，再次参拍保证金与参拍额度对应关系提升为1:5（举例：充值1000元保证金，对应5000元的参拍额度），账户有违约金需补齐后才能参拍。

4、参拍成功后需支付平台服务费（以下简称佣金），佣金比例根据会员身份等级收取，具体佣金比例为，初级会员交纳拍品成交价的10%，vip会员佣金打95折，超级vip佣金打78折，各级会员权益详见会员权益说明；

5、平台交易施行在藏品拍卖时间段内阶梯竞价（竞拍出价、代理出价）、一口价。

阶梯竞价：拍卖结束后出价大于等于卖方设定的保留价的，则藏品成交，价高者得，否则按藏品流拍处理。出价过程中出价提示当前出价已≥保留价说明当前出价超过了保留价。

一口价：藏品拍卖时间段内最先（既第一个）出价者得拍品，同时拍卖立即结束。

6、平台施行拍卖结束前2分钟内有出价的标的，系统自动延时5分钟结拍制度。

7、用户参拍之前，请认真查看拍品详情页介绍，一旦出价，即视为您认可详情页所列拍品的状态。如对详情页内容有任何疑问请提前联系平台客服确认；

为了维护平台良好的竞买秩序，根据拍卖规则评级盒子币（华夏、公博、闻德、园地、保粹）不退不换。全部裸币经平台专家组鉴定通过后才进行申报上拍，由于每个人加刀、清理、修饰的程度与概念的理解不同，所以请广大用户自行了解查看钱币状态，加刀、清理、修饰、平整度不在售后退换货范围，参拍既视为接受藏品现状，了解更多藏品信息或有任何疑问请提前联系平台客服工作人员。

8、鉴于网络竞价的特殊性，因网络延时、竞买人误出价，这些不作为放弃交易的理由；因网络阻塞、系统技术问题等不可抗因素引起的竞价异常，如导致收藏品提前结标等，玄商平台有权根据实际情况作出相应处理，包括取消拍卖结果或推迟竞价。

9、买家收件时请在物流公司配送员在场时当面验货，同时与物流公司人员一起拍照、拍视频备案，核实货物无异议后，再签字确认收件，同时平台将视为验收合格，验收期间如有疑问请第一时间与平台客服联系。

10、卖方对藏品的售后有本须知以外的特别承诺的（如7天无理由、终身保证等）依照承诺规则执行。

11、对于已经发生的交易行为之后涉及的鉴定、评级服务平台会辅助买受人进行，相关费用由买受人承担。

12、保证金支付、货款支付的支付手续费根据平台合作的支付方以及各银行政策规定执行。

13、物流说明：卖方顺丰、德邦包邮，发生退换货的标的由责任方承担物流相关费用（详见玄商拍客关于所售商品的物流政策）。

14、为了给玄商平台用户提供更好的服务、本政策不定期进行更新，完善，最终解释权归玄商拍客所有。

                                                                                        本版生效日期：2023年07月06号00:00